Die Self-Service-Portale für Mitarbeiter und Manager dienen in erster Linie der eigenverantwortlichen Prozesspflege, die zum Beispiel eine Adressänderung oder den Urlaubsantrag betreffen. Dabei hilft die systemseitige Vorgabe der einzugebenden Daten bei der Fehlervermeidung und der Steigerung der Abarbeitungsgeschwindigkeit. Gleichzeitig entfallen Schattenprozesse und ein papiergebundenes Formularwesen, sowie eine manuelle Prozessüberwachung. Die Einhaltung sämtlicher Vorgaben übernimmt dabei die Personalmanagement Software HR4YOU-HCM. Um den Einsatz bestmöglich in die Arbeitsumgebung der Mitarbeiter zu integrieren, lässt sich die Programmoberfläche auf mobilen Endgeräten nutzen und für jede Hierarchieebene klar definieren.
Im Rahmen der fortschreitenden Digitalisierung entscheiden sich Unternehmen häufig dazu, ihren Mitarbeitern über ein Employee-Self-Service Zugriff auf die eigenen Daten zu gewähren und ggf. sogar die Möglichkeit zu geben, Prozesse über das Portal anzustoßen. Vom reinen Zugang zur eigenen Personalakte bis hin zur Einreichung von Anträgen, Anmeldung zu Schulungen oder der Abbildung des internen Bewerbungsprozesses können verschiedene Funktionalitäten in das Mitarbeiterportal integriert werden.